Culemborg: aangepaste dienstverlening

Aanpassingen

Onze dienstverlening blijft ook in deze tijden beschikbaar. Wel is er een aantal aanpassingen.

Publieksbalie

Onze publieksbalie is op werkdagen open van 9.00 tot 12.30 uur. U kunt hier alleen nog terecht als u een afspraak hebt gemaakt voor diensten en/of producten waarvoor u fysiek aanwezig moet zijn. Reisdocumenten, rijbewijzen en parkeerdocumenten afhalen kunt u zonder afspraak blijven doen. Als u komt verzoeken wij u om alleen te komen als het mogelijk is. Heeft u al een afspraak bij ons gemaakt? Annuleer deze als het geen spoed heeft.  

Let op! Wij nemen aanvragen voor een nieuw rijbewijs of paspoort alleen in behandeling als het document binnen een maand verlopen is.

Bereikbaarheid

Wij blijven op werkdagen telefonisch bereikbaar tot 16.00 uur; op vrijdag tot 12.00 uur. Ook kunt u ons blijven mailen. De wachttijd aan de telefoon en de beantwoording van uw mail duurt langer. Hiervoor vragen wij uw begrip. 

Inloopspreekuren vervallen

De dagelijkse reguliere inloopspreekuren van het sociaal domein vervallen. Heeft u een vraag over Wmo, Meedoen regeling, Schuldhulpverlening, werk en inkomen of bijzondere bijstand, bel ons dan via ons algemene nummer 0345 477 700. Als dit niet mogelijk is, dan kunt u een afspraak maken.

De Formulierenbrigade houdt tot nader bericht geen spreekuur. Voor dringende vragen kunt u bellen met de Formulierenbrigade, 06 31 63 26 73 of mailen naar formulierenbrigade@culemborg.nl.

Afval en groenonderhoud

Het inzamelen van het afval gaat volgens de normale planning en route door. U kunt uw afval nog steeds naar het afvalstation brengen.
De buitendienst blijft aan het werk, maar met verminderde inzet. Alleen de noodzakelijke werkzaamheden worden uitgevoerd. Denk aan:

  • reiniging met de veegmachine
  • legen van afvalbakken
  • onderhoud riool
  • dierverzorging kinderboerderij en Plantage
  • het nodige groenonderhoud.
  • oplossen van calamiteiten en storingen.

De verminderde inzet kan betekenen dat een reactie op meldingen, vragen en klachten iets langer op zich laten wachten. Hiervoor vragen wij uw begrip. 

Wij verzoeken u dringend als u verkoudheidsklachten hebt het stadskantoor niet te bezoeken.

Heeft het wel spoed bel ons dan op tel. 0345 477 700. Samen kijken we dan hoe we u het beste kunnen helpen.

Wat gaat niet door

  • Tot en met 1 juni zijn alle openbare bijeenkomsten die wij organiseren afgelast.
  • De gemeenteraad heeft alle vergaderingen en bijeenkomsten afgelast.
  • De sporthallen zijn gesloten
  • De kinderboerderij is gesloten
  • Het wijkcentrum de Salaamander is gesloten
  • Het stadhuis is gesloten

Wat gaat wel door

De weekmarkt gaat wel door. Wij vragen u om als u etenswaren koopt op de markt dit daar niet te consumeren. Hiermee willen wij voorkomen dat er veel mensen bij een kraam gaan staan.